Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług treningowych przez merry-jay oraz korzystania ze strony internetowej merry-jay.com.
1.1. Usługodawcą jest merry-jay z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa.
1.2. Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną oraz zasady świadczenia usług treningowych.
1.3. Regulamin dostępny jest w każdej chwili na stronie internetowej merry-jay.com i może być pobrany oraz wydrukowany.
Usługodawca – merry-jay prowadzący działalność w zakresie szkoleń medialnych.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
Usługa – trening medialny, warsztat lub program edukacyjny oferowany przez Usługodawcę.
Strona – strona internetowa dostępna pod adresem merry-jay.com.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy opis usług, zakres i ceny dostępne są na stronie w sekcji Oferta.
4.1. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia.
4.2. Klient dokonuje zgłoszenia poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie lub drogą mailową.
4.3. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin w celu ustalenia szczegółów: daty, godziny i miejsca realizacji usługi.
4.4. Warunkiem realizacji usługi jest wpłata zaliczki lub pełnej kwoty zgodnie z ustaleniami.
5.1. Ceny usług podane na Stronie są cenami brutto (zawierają VAT).
5.2. Płatność może być dokonana:
5.3. W przypadku pakietów wymagana jest pełna płatność przed rozpoczęciem pierwszej sesji lub wpłata zaliczki w wysokości 50%.
5.4. Usługodawca wystawi fakturę VAT.
6.1. Usługi realizowane są w siedzibie Usługodawcy lub w innym uzgodnionym miejscu.
6.2. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na sesję. Spóźnienie skraca czas trwania sesji bez zwrotu części opłaty.
6.3. Sesje są rejestrowane na potrzeby analizy i feedbacku. Nagrania są własnością Usługodawcy i mogą być udostępnione Klientowi.
6.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania materiałów z sesji w celach promocyjnych wyłącznie za pisemną zgodą Klienta.
7.1. Klient może odwołać lub przełożyć sesję bez kosztów, jeśli powiadomi o tym Usługodawcę co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem.
7.2. Odwołanie sesji w krótszym terminie skutkuje utratą 50% wartości sesji.
7.3. Niestawienie się na sesję bez uprzedniego powiadomienia skutkuje utratą pełnej wartości sesji.
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
8.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected].
9.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
9.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby.
9.3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, rodzaj usługi, datę realizacji oraz opis problemu.
9.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów treningów wynikających z braku zaangażowania Klienta.
10.2. Usługodawca nie gwarantuje uzyskania konkretnego zatrudnienia, kontraktów medialnych ani innych korzyści zawodowych po ukończeniu programu.
10.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych.
11.1. Administratorem danych osobowych jest merry-jay.
11.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani przez umieszczenie nowej wersji na Stronie.
12.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
12.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin obowiązuje od: 2 czerwca 2026